Частые вопросы

Для физических лиц — банковская карта и безналичный перевод по счёту после подтверждения заказа. Для юридических лиц — оплата по счёту с НДС или без, по договору. Подробности на странице Оплата и доставка.

Стандартные FDM-заказы — от 1–3 рабочих дней после проверки модели. SLA и постобработка могут добавить 2–5 дней. Серии и крупный габарит согласуются индивидуально; срок фиксируется в карточке заказа или КП.

Онлайн-калькулятор учитывает объём модели, материал, технологию и срочность. Сложная геометрия, поддержки, шлифовка и покраска оцениваются отдельно. Итоговая сумма может измениться после инженерной проверки — мы согласуем изменения до запуска в печать.

Да, мобильный клиент Аддикс позволяет загружать модели, отслеживать статус и получать уведомления. Описание и ссылки на загрузку — на странице Apps. Веб-версия доступна через Viewer.

На странице входа нажмите «Забыли пароль» и укажите email, с которым регистрировались. Письмо со ссылкой для сброса придёт в течение нескольких минут (демо-сайт: ссылка не активна). Если письма нет, проверьте папку «Спам» или напишите на info@abc-3dprint-ru-ru.ru.

3D модель в поддерживаемом формате, выбор материала и технологии, контактные данные. Полный чеклист — в инструкции по заказу и в требованиях к моделям. Без модели можно заказать услугу 3D моделирования.

Можно заказать разработку у наших инженеров, выполнить 3D сканирование образца или скачать готовую модель из каталога маркетплейса. Убедитесь, что лицензия модели разрешает коммерческое использование.

Основные площадки — Нижний Новгород, Казань и Новосибирск (см. контакты). Заказ может быть распределён между цехами для оптимизации срока; вы получите уведомление о точке выдачи или отправки.

Да: полигональное моделирование, SLA с высокой детализацией, покраска и лакировка по согласованию. Примеры работ — в портфолио и фотогалерее. Для тиражей см. мелкую серию.

Мы гарантируем соответствие заявленному материалу и технологии. При производственном браке — переделка или возврат по правилам на странице оплаты и гарантии. Механические нагрузки и эксплуатация вне согласованных условий не покрываются гарантией.

До постановки в очередь печати изменения и отмена возможны без штрафа. После старта производства отмена может быть частичной — удерживается стоимость уже выполненных операций. Свяжитесь с поддержкой как можно раньше.

.stl, .obj, .3mf, .stp, .step, .igs, .iges и другие CAD-форматы по согласованию. STEP можно конвертировать в STL через онлайн-конвертер на сайте (демо без реальной обработки на сервере).

Отправка транспортными компаниями и курьером по РФ; самовывоз с площадок в трёх городах. Международная доставка обсуждается для крупных B2B-заказов — уточняйте у менеджера.